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小孩用手机在游戏充钱可以帮忙退款给我吗？

损害赔偿

2023-10-12 15:09:36

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律师解答共有17条

您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。根据相关法律规定，未成年人充值，超过其能力范围，其监护人拒绝承认的，可以向法院申请，确认该充值无效，对方返还原物，8岁以下，法律规定是要全额退款的。8岁以上的，如果真是未成年人充值+资料齐全的话，可退80%-99%，大概用时半个月到一个月。如果对金额有异议可以与客服联系，退款方式是优先原路退回，退款金额只能申请之后才能看见。

孙先格律师

2023.10.07 10:44:33 解答

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你好未成年玩游戏的钱要追回来,可以联系游戏的客服说明情况申请退款

姜锋律师

2023.10.07 10:43:09 解答

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你好，这个情况协商不了就可以依法的进行投诉

保险理赔保险拒赔律师

2023.10.07 11:20:54 解答

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您好根据您的描述找一下警方和工商管理局

郑登卿律师

2023.10.07 11:14:09 解答

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你好，小孩手机游戏充钱，是可以退回的

镇平律师

2023.10.07 10:49:21 解答

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可以要求退费的，总共交了多少

唐泽栋律师

2023.10.07 10:48:27 解答

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您好，建议详谈，我们帮你

欧俊律师

2023.10.07 10:46:50 解答

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可以帮您争取退回充值款

王晓君律师

2023.10.07 10:54:52 解答

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法律分析：可以退还，建议及时和游戏平台进行联系，维护自己的合法权益。法律依据：《中华人民共和国民法典》第十九条八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。

找法网咨询顾问

2023.10.07 10:29:28 解答

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小孩充游戏家长不知情能不能退款，需视情况而定：
1、如果未成年人是用自身的手机和账号充值的钱，那一般是可以要回来的；
2、如果是未成年人利用父母的手机和账号充的值，这个钱具体能否返还回来还要看和游戏商的沟通。
未成年充值退款要哪些证据
1、扣款截屏；
2、未成年人出生证明及监护人合照；
3、未成年人户口本身份证；
4、监护人户口本身份证，如果金额较大，协商双方不能达成一致，监护人可以整理好证据，通过诉讼途径实现主张。
：《中华人民共和国民法典》第十九条法律依据：：《中华人民共和国民法典》第十九条
八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认；但是，可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为
第二十一条
不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。

平台法律顾问团队

官方

2023.10.07 10:29:51 解答

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法律分析：
退款方法：
1、找到游戏客服，发送关键词“未成年人充值退款”等待回复。
2、按照官方回复中的指引和链接填写退款申请，完成退款需要监护人的身份信息验证，包括人脸识别等进行审核。
3、不勾选全额退款的话，默认退款是三个月内的消费记录。
4、通过腾讯未成年人家长服务平台，用户可以申请全额退款，但退款之后该账号会被封号10年，也就是10年以内退款账号无法体验腾讯旗下的任何游戏。
5、退款审核以及流程大约需要10天左右，审核完成后即可收到退款。游戏消费限制：未满12周岁的用户无法进行游戏充值;12周岁(含)以上未满16周岁的用户，单次充值上限50元人民币，每月充值上限200元人民币;法律依据：法律依据：
《中华人民共和国民法典》
第二十条不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
第二十一条不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人，由其法定代理人代理实施民事法律行为。
八周岁以上的未成年人不能辨认自己行为的，适用前款规定。
第二十二条不能完全辨认自己行为的成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其智力、精神健康状况相适应的民事法律行为。
衍生问题：
衍生问题：
未成年人充值的举证责任是什么？
“网络实名制”要求任何人玩游戏均需进行实名注册登记。若实名注册登记的是未成年人，则应推定进行游戏充值行为的是未成年人本人，除非游戏公司有相反的证据证明并非未成年人行为。
若实名注册登记的是成年人，则应推定进行游戏充值的是成年人，此时，证明是未成年人进行游戏充值的举证责任由父母等法定代理人承担。因此，未成年人通过自己实名注册登记的账号给游戏充值的情况比较简单，但未成年人通过父母的手机和游戏账号玩游戏的，要求游戏公司返还充值的钱款时，就需要有一定的证据证明确实是未成年人进行充值的了。

平台特邀律师

推荐

2023.10.07 10:30:11 解答

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您好，这个主要根本实际情况来定，您小孩在哪个平台充钱？

黄国平律师

2023.10.07 10:43:08 解答
您好，可以通过法律途径来进行退款，可以的

湛新建律师

2023.10.07 10:46:26 解答
这种情况，可以联系客户进行沟通一下

广东亿张箭袖律师

2023.10.07 10:48:47 解答
目前是什么阶段，我们可以帮助到您

广东深腾律师

2023.10.07 14:21:37 解答
可以申请退款，具体要看是什么平台？在什么情况下充值的。

芙蓉律所律师

2023.10.07 16:37:29 解答
你好，你有什么法律问题具体沟通，不合理可以诉讼的

刘斌律师

2023.10.12 15:09:36 解答
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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