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我19在拼多多买了个包，然后有明显压褶，我找商家，商家上面显示已读不回，然后平台给我申请了全部退款，我就同意了，现在商家找我补钱，怎么办

损害赔偿

2023-10-07 10:26:31

您好，双方最好进行协商。
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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