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酒店提供的矿泉水已经过期半年,我喝了怎么要求赔偿

损害赔偿
2023-10-06 22:01:45
共有5位律师解答
  • 您好,和酒店进行协商处理。

  • 如果酒店的客人,饮用了过期的饮品,那么这是你们酒店的问题,通常要给客人进行赔偿的,如果客人要求1000元以内的赔偿,都是合理的,你们可以跟客人协商,最好让客人满意,以免客人去工商局投诉。
    工商局投诉需满足以下条件:
    出现以下情况下可以打工商局投诉电话:
    1.当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
    2.当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
    3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。
    以工商局投诉商家流程为例:
    一、可以要求卖家提供卖家资料,否则可以投诉或起诉淘宝。
    二、根据法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》,工商部门受理投诉的流程如下:
    1、消费者投含源诉:消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉,说明投诉事项和理由;
    2、工商部门受理投诉:如消费者投诉事项符合要求,则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息;
    3、在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等,当事人双方达成调解后,工商行政管理部门制作调解书并归档。
    三、根据《消费者权益保护法》第四十四条规定:
    消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
    网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。
  • 如果能证实是酒店漏水造成的,可以向酒店要求赔偿的。先协商,协商不成可以起诉要求赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法
    第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
  • 法律分析:可以与酒店协商赔偿问题,也可以直接拨打消费者投诉热线或者拨打当地食品药品监督管理局电话投诉,还可以申请仲裁或者起诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会调解;
    (三)向有关行政部门申诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
    (一)商品存在缺陷的;
    (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
    (三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的;
    (四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的;
    (五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;
    (六)销售的商品数量不足的;
    (七)服务的内容和费用违反约定的;
    (八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;
    (九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
  • 一般是怎么回事 如果过期了 需要检察
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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