商家收钱不发货，退款还没反应怎么办
损害赔偿
2023-10-02 18:30:02
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您好，如协商不成的，可以提供相关付款记录等，向法院起诉解决。
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具体怎么回事 可以说清楚 以便帮助您 收集证据 报警求助追问：买了一个东西，70块钱，商家说过几个月发货，这个时间已经被淘宝默认收货了，但是我没收到货。再次联系商家就没了消息，店铺也关了
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法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。
你拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
