您好，就是我卖号，有一个人买了，他所有手续办好了，钱也交了，但是钱在哪个软件的客服手上，我准备把号给人家，结果客服突然给我说要交2000压金才可以，因为我没这么多钱，我就跟买家商量退单，结果客服说我这个是违约行为，如果不给压金就告我，让我赔20000，然后说要找网警告我怎么办
合同纠纷
2023-10-01 21:42:28
共有3位律师解答
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1.卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。买家如果不退还的话，卖家可以准备好交易相关证据进行起诉，买家是不当得利，违法行为，应当受到处罚。情节严重，可能构成侵占罪。
2.卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向平台客服进行投诉，平台客服会介入强制商家赔偿违约金。法律依据：
《消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
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你好，可以报警，也可以起诉处理
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您好，及时报警处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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