您好，我的问题是这样的，就是我昨天在手机店里刚买了一个新手机，回来以后，没怎么用就会发烫，耗电也是很快，找店主处理过后，仍旧没有改善，店主也不支持退换，也不处理，说这是正常的，一直找各种理由推脱，这样的情况该怎么处理？
损害赔偿
2023-09-30 18:52:56
共有3位律师解答
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。比如协商、申诉等。
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
