我们在美团上订了一个酒店到达了之后发现环境很差我们想要求退房，酒店服务人员说需要赔付违约金
合同纠纷
2023-09-30 14:07:51
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酒店退房违约金一般是根据合同上双方的约定，到达规定的退房条件是可以直接退房的，但如果为按规定的条件退房是要付违约金的。违约金是以合同为准则，根据合同上的约定的违约金额进行赔偿的。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百八十五条 当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。 -
你可以投诉，并主张自己的权利
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双方可协商调解，如不成可经诉讼途径处理
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
