您好，怎么请求消费者协会处理
损害赔偿
2023-09-29 21:10:42
共有3位律师解答
-
消费者协会处理不了，经消协调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可以受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层人民法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可以依法向人民法院申请强制执行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。 -
消协会处理消费纠纷的方法如下：
1、对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉，一般由上一级消协转给当地消协处理；
2、消费者协会对于消费者的每一件投诉，在认真调查、认定事实、分清责任的前提下，应及时地做出公正的调解处理；
3、请行业主管部门予以配合，可以及时帮助工商企业改进经营，提高产品、服务质量，推动消费环境的改善，促使消费纠纷在行业内部解决。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
消费者协会的职责是什么
1、向消费者提供消费信息和咨询服务；
2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；
3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；
4、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
5、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；
6、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。 -
法律分析：消费者协会处理不了，经消协调解，达成调解协议的，消协组织应告知双方当事人可向法院申请司法确认，可以受双方当事人的委托，向消协组织所在地的基层人民法院申请司法确认。调解协议经过司法确认后，一方当事人不履行或不适应履行，另一方当事人可以依法向人民法院申请强制执行。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
