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律师:您好!我在湖北襄樊工作。事情经过是这样的:我是中国移动固定用户,2005年8 月购买了两张面值为100元的充值卡,截止日前为2005年12月30日。我因故直至2006年3月6日才给手机充值,却被告知“已失效”。我与当地的移动公司交涉,未果。
涉外纠纷
2006-03-15 20:59:52
共有1位律师解答
你好,关于“手机充值卡逾期作废”的问题,也是各地消协接到投诉比较多的问题, 该项内容确实具有“霸王条款”的性质,它侵犯了消费者的公平交易权,不久前,信息产业部发出了《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》,要求电信卡内仍有的余额不能简单一“废”了之,应通过多种方式妥善处理,如余额转存、延期使用、赠送话费等。现在,各大电信运营商已经开始着手解决过期电话卡余额问题,目前较普遍的解决方式是延期(已经过期的)和转存(即将过期的)。因此,如果当地的移动公司不能很好地解决您的问题,你可以向当地消协举报
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