我的手机膜贴了一个星期不到就出问题，找商家售后，他不同意怎么办？
损害赔偿
2023-09-28 17:20:01
共有4位律师解答
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您好，如果您购买的手机膜在一个星期内出现问题，但商家不同意提供售后服务，您可以尝试以下几种方法：
1. 根据所在地的消费者权益保护法规，您可以了解自己的权益和维权途径，并在与商家沟通时提及相关法律法规的内容。
2. 如果您购买的手机膜是通过线上购物平台购买的，您可以联系平台客服寻求帮助。许多平台对消费者权益保护有一定的保障政策。
3. 如果上述方法都无效，您可以考虑到消费者协会或其他相关机构投诉，寻求进一步的帮助和支持。在投诉过程中，提供详细的购买记录和相关证据将会有助于您的维权。
无论采取何种方法，与商家进行友好和理性的沟通，尽量保留好相关的沟通记录，以便在需要时提供证据。 -
可以与经营者协商解决，可以依法向各级消费者权益保护组织等第三方社会中介机构请求调解解决，可以依法向质量技术监督部门等有关行政部门申诉进行处理。争议双方不愿通过协商、调解解决或者协商、调解无法达成一致的，可以根据协议申请仲裁，也可以依法向人民法院起诉。
您可据此维权，并可向有关部门举报，请求采取行政处罚措施。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
第一千一百六十六条 行为人造成他人民事权益损害，不论行为人有无过错，法律规定应当承担侵权责任的，依照其规定。
第一千一百六十七条 侵权行为危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求侵权人承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。 -
找卖家进行沟通无理由退货，如果卖家不同意或者所要额外的费用，就去客服那里进行投诉，描述不符会对卖家做出处罚的。可以向商家提出退款退货或者补偿 如果不行就打给消费者协会 前提得保存好商家宣传的证据。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
