法律咨询

手机屏幕晚上正常使用没有摔，屏幕突然不亮了，送去修客服非说我摔了，我这边可以提供店内视屏该怎么维权

损害赔偿

2023-09-28 12:26:25

可以起诉处理，积极维权
你好，建议你投诉商家！
您好，建议协商解决,协商不成可以起诉
法律分析：手机维修时间和手机损坏情况、服务中心是否有配件有关，例如手机屏幕损坏，服务中心有该型号屏幕，当日就可以维修好，如遇上疑难问题或没有配件时间会长一些，具体时间由售后工程师检查机器后根据实际情况给予判断处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
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