您好，由于您自己操作错误的原因，按照平台管理条款规定，您需要充值和冻结资金相等的解冻资金，我们才能为您办理解冻业务，充值成功后，您的冻结资金和解冻资金会在5分钟之内一并返还到您的银行账户上
互联网纠纷
2023-09-24 18:03:20
共有5位律师解答
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下午好，是什么操作错误呢？你先把冻结的有关情况截图发给我看一下，我可以给你提供正确的解决方法，需要帮助，请点采纳
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这是最常见的冻资解冻方式。
一般而言，冻结期限都是在摇号结果公示之后。只要冻结期限一到，冻资就可以统一自动解冻。如果不急着用钱，直接等待统一自动解冻即可，不用担心资金会受影响。
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2、资金转入账户，线上手动解冻
通过所冻资银行的官方软件（app）进行线上操作，直接将钱转到自身相关的银行卡内。当钱成功转入银行卡，资金也随即解冻了。只不过这样就失去了摇号、选房的资格。
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3、告知开发商，提前申请解冻
如果确实不想买了或急需用钱等其他原因，可以通过所冻资的银行告知开发商，与其协商，提前申请解冻。这样会彻底失去摇号资格和选房资格。
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这种情况基本上都是骗子。按照正规的程序如果被冻结了是需要提供相关证明，比如身份证等办理解冻手续的，而不是充值解冻。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
