你好，我家孩子玩王者荣耀充值了3千多，所要的资料我都提交了，刚才显示给退了232块钱，让我签字我签了，我以为是一笔一笔退的，大人真的是没玩过这游戏，确实不懂，就签了，才我给客服打电话，就说我同意了，不能再退了，该怎么办呢，
互联网纠纷
2024-07-01 14:22:56
共有4位律师解答
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你好，未成年充值可以退费维权
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可尝试联系游戏公司协商或起诉。依据《中华人民共和国民法典》，未成年人的大额消费行为可能超出其民事行为能力，合同可能无效。若不及时处理，可能无法追回孩子过度充值的费用。
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针对此情况，可先尝试与游戏公司沟通协商退款，若不成，可收集证据通过法律途径解决。选择哪种方式取决于与游戏公司沟通的顺畅程度和退款的紧迫性。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
