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长城宽带不给退费，退费时间承诺 3～4 个月，现在快 10 个月了，还是不给退费，怎么办

损害赔偿

2023-09-22 14:56:19

建议走诉讼途径维护自己的合法权益，是否有相关聊天记录通话录音等证据材料
您好。协商不成可以起诉解决，当时是口头承诺还是书面承诺的？
您好，可以向消费者协会投诉。
搜集证据，通过诉讼解决
你好，建议协商处理，协商不成可以起诉解决
是否有相关协议?具体怎么处理的
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