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您好，我想问一下，就是我在闲鱼上挂卖一台手机，有个顾客拍下了，收到货说有刮痕，我这边让他退回来，他一直在找借口不退，要么水果快递下班了寄不了，后面说出差寄不了，后面他还说寄回来有惊喜（应该是说损坏手机），这件事要怎么处理吗

损害赔偿

2023-09-18 14:07:28

可以跟顾客协商一个时间点寄回来，如果不寄就可以收集证据进行维权
你好，可以先双方协商沟通，不行可以诉讼调解
你好，可以先双方协商沟通，不行可以诉讼调解
你好不合理协商不了这个是可以去起诉的
你好，该问题一般视具体情况而定
你好，建议和卖家说明情况
您好，发货之前有拍过手机的图片，视频，可以作为证据，如果手机有损失可以追责
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吴勇波律师

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