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我去实体店买了一条裙子，然后回来发现烂了，商家说是正常的，怎么办。

损害赔偿

2023-09-16 16:16:35

你好，具体是关于什么纠纷，有没有协议协商，也可以诉讼
那你发现烂掉了，你肯定是退货啊
你好，你是否有相关的证据
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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