你好，我买个原厂车门，到我手里是变形的无法使用，商家不同意退款，投诉到市场监督管理局一直未受理怎么办
损害赔偿
2023-09-15 09:37:53
共有6位律师解答
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①主动协商和解。消费者可以与商品销售者、生产者沟通协商,要求销售者、生产者退货或者履行更换、修理、赔偿等义务;
②请求人民调解委员会调解。发生纠纷后,消费者可以寻求汽车销售商所在街道人民调解委员会的帮助,由人民调解委员会调解,调解协议一经司法确认,就具有强制执行的效力;
③向消委会投诉。消费者协会受理投诉后,会对投诉事项进行调查、调解. -
可以协商更换新品，商家若不同意，建议咨询律师。
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您好 如果商家不愿意退款换货可以起诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
