法律咨询

我在网上买了一个手机，670元激活了之后，卡没有用，想要退款，商家说激活费用要65块钱，不知道该给不给

互联网纠纷

2023-09-13 09:15:38

需要查看双方买卖合同的约定如果确实是是需要查看双方买卖合同的约定，如果确实是必要的费用怎样支付？
您好，之前商家有没有明确退换货的要求，是否知晓
你好，建议你协商解决
法律分析：消费者卡如果不退钱，在无法取得协商的结果下，应该拨打12315消费者热线进行投诉，由消费者协会来处理该项纠纷，但是前提是必须符合退款原则，不得随意投诉，影响商家的正常经营。需要辨明自己的消费者卡办理的是会费形式的消费者卡，还是储值卡形式的消费者卡，两者的区别还是很大的。
会费形式购买的会员资格，属于一次性消费，即使有使用的时效性，就算是在时效期限内也是不能退费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
网络购物可以从以下方式进行维权：一，直接在线把信息及时删除或是修改掉；二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报；三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
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消费者权益的保护措施有什么呢

损害赔偿 175

今天在实体店买了一台学习机，买了就激活了。卖家说不能退。我还

协商处理，协商不成的，起诉解决

消费者权益保护的途径有哪些

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消费者权益的保护措施有哪些

人身损害赔偿 3630

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消费者权益保护的途径都是有什么

人身损害赔偿 145

当时她推荐了个甲沟炎修护卡，想退钱，他们说要扣手续费，让我留

消费者可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁来维权。

我买了一个手表，那个手表非要充话费才能激活，我就想退货，然后

那就是虚假宣传，没办法，可能拿不回来

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您好这种情况可以要求退款

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我买了一个少年线，学习机，花了2299激活就可以用了，我想退

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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在拼多多买的移动wife，之后又买了流量套餐，之后网络卡顿，

您好，您可以向其所在平台投诉。

然后询问什么时候到他们说两天然后第3天询问什么时候到他们说明

您好，针对此纠纷，您可以：1. 与商家沟通，要求全额退款或更换健康的狗；2. 若商家不配合，向当地消

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