法律咨询

我在微信上买的猫到家10来天就死掉了。我找商家退款商家不退。我应该怎么维权

损害赔偿

2023-09-12 17:31:08

跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉
目前具体是什么后果、损失或影响？
您好，可以起诉对方主张退款。
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
法律分析：跟商家进行协商，协商不成，立即到消协投诉或者到法院起诉，以欺诈解除合同，请求商家进行违约赔偿，承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第六百一十条因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。
第六百一十七条出卖人交付的标的物不符合质量要求的，买受人可以依据本法第五百八十二条至第五百八十四条的规定请求承担违约责任。
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消费者协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
协商不成，考虑收集相关证据诉讼解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部7个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

诈骗案件能够涉及到民事赔偿吗

刑事辩护 634

我闲鱼上买的杯子还没有超过七天，商家不给我退款，我应该怎么解

法律分析：商家不退款，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会

不给退货找哪个部门举报

消费者权益 3437

不给退货找哪个部门举报

七天内无条件退货包括哪些情形

修理、更换、退货 5587

七天内无条件退货包括哪些情形

在阿里上卖到的衣服是三无产品，商家不给退，而且多次拒绝，我应

法律分析：店里买衣服不能退，是侵犯消费者合法权益的行为。营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费

商家给消费者造成损失怎么赔偿

人身损害赔偿 1950

我在淘宝上买了水草，当时冻死了，商家答应退款，商家答应四月发

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

我微信买的狗，刚拿到家打开就死了，商家不退款怎么办

协商处理不了，可以选择法院起诉

我在淘宝买的羽绒服，穿了十天钻毛，要退款，商家不退，我该怎么

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

我在XX买了一台电视有质量问题我把货给退了，商家老实不退款我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 1690

我在网上买手机没有收到货，我要求退款商家不退款我该怎么办

你好，可以先消协投诉的

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1225

我在网上买手机，我没有收到手机，我叫商家退款他不退，我该怎么

你好，可以报警处理

平台只给我退款，然后商家起诉我，我该如何维权

如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 875

买了摩托车，车商一直不过户怎么办？

你好，建议协商解决

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 760

拼多多客服退款不退货让我处理商品，我不违法吗？

可以找客服帮您进行处理

判决抵押无效如何处理

抵押担保 535

奶茶店买的奶茶喝到一半喝到虫子，该怎么处理

可索赔，要求商家赔偿。具体操作：1.保留相关证据，如购买凭证、虫子照片等；2.与商家协商，提出赔偿要

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 600

我们是淘宝平台，要求我们退货。羽绒服有三包吗？

你好：向消协投诉解决

在抖音上买假黄金怎么办？

客服查询解决，确定具体解决

在拼多多上买的游戏能退吗

在拼多多购买游戏一般不可退。但如果是未成年人误充值，可根据年龄和充值金额要求退还。需收集相关证据，先

然后她说底妆和定妆粉饼要三百多然后过了一会之后我才反应过来和

如果卖家同意退货，但要求您承担运费，这需要根据具体情况来判断。如果是因为您个人原因导致的退货（如尺寸

加载中

同城律师

律师推荐

可能感兴趣

长海县律师普兰店区律师瓦房店市律师庄河市律师中山区律师西岗区律师沙河口区律师甘井子区律师旅顺口区律师金州区律师经济开发区律师

沈阳律师大连律师鞍山律师朝阳律师

法律内容北京律师上海律师广州律师深圳律师重庆律师婚姻家庭劳动纠纷知识产权