12315多久能处理
行政纠纷
2023-09-11 13:28:55
共有3位律师解答
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打12315一般2-3天能给处理好。拨打情形如下：
1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，当事人的合法权益受到侵害时；
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。请拨打12315投诉举报电话，将给予帮助调解纠纷，如发现经济违法违规行为，将依法查处。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第八条 省自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。 -
法律分析：打12315一般2-3天能给处理好。拨打情形如下：
1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当在消费过程中，当事人的合法权益受到侵害时；
3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。
请拨打12315投诉举报电话，将给予帮助调解纠纷，如发现经济违法违规行为，将依法查处。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第八条 省自治区、直辖市工商行政管理部门或者市（地、州）工商行政管理部门及其设立的12315消费者投诉举报中心，应当对收到的消费者投诉进行记录，并及时将投诉分送有管辖权的工商行政管理部门处理，同时告知消费者分送情况。告知记录应当留存备查。 -
一般2一3天，最多7天。消费者向12315投诉后，消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成，消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家进行行政处罚。
包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
