你好，我在实体店买的沙发有质量问题，他们不给退，我该怎么办？
损害赔偿
2023-09-11 09:59:26
* 遭遇法律难题？点击 快速获取解决方案
咨询
律师解答共有3条
-
可以打消费者权益保护协会的电话试试，一般商家考虑影响会退货，不过如果间隔时间较久或者售出时已经说明不退的特价品的话退货难度较大。
-
法律分析：实体店退货只能协商。如果购买的物品出现瑕疵，是可以要求退换的，可以和实体店先进行沟通协商，如果对方执意不退，可以向消协反馈。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：
(一)商品或者服务存在缺陷的；
(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；
(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；
(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；
(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(六)销售的商品数量不足的；
(七)服务的内容和费用违反约定的；
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。
经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 -
1、即通过与经营者协商，把所购买的商品或所得的服务退换、维修或作适当补偿，从而平息争议。消费者与经营者协商前，应注意以下几点：
(1)必须保存好所购商品包装盒、说明书等，尽量使之完整无损；
(2)要携带好商品的发票以作为购物凭证；
(3)可先打电话到商店交涉，约好时间后再前往；
(4)要实事求是，所提要求要合情合理合法；
(5)要注意态度，经营者肯退赔则退赔，万一达不到自己的要求，也不要吵闹，可通过其他途径解决；
2、法律依据：《价格违法行为行政处罚规定》第七条 对经营者的价格欺诈行为，责令改正，没收违法所得，并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的，处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。
-
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考
还有疑问？立即咨询律师！
21年品牌 · 2分钟响应 · 无限次追问
你好，我在实体店买的沙发有质量问题，他们不给退，我该怎么办？
立即咨询
王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
大家都在问
-
你好，我买了一个星期的裤子，烂了，去找商家，退，不给退，我该怎么办
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
-
律师，你好。实体店买的毛皮店不退。我该怎么办？
平台法律顾问团队已解答获取解答 >
-
你好，就是在厂里买的被子，他们工作人员不给退，怎么办？
韩佩霞律师已解答获取解答 >
你好，我在实体店买的沙发有质量问题，他们不给退，我该怎么办？
3456 位律师在线解答中...
相关知识推荐
产品有问题商家不处理怎么办
产品
2分钟
响应时间
60分钟
沟通时长
99%
问题解决率
你好，我在实体店买的沙发有质量问题，他们不给退，我该怎么办？
马上提问
3456 位律师在线解答中...
货物不合格怎样处理
货物买卖合同
买了产品有问题厂家不退怎么办
产品质量标准
问题紧急？推荐在线咨询本地律师
平台律师团
推荐
服务 17.0万人·2分钟内响应
咨询我
产品有问题卖家不给退怎么办
网购消费纠纷
还有疑问？推荐咨询专业律师
损害赔偿律师团队
推荐
服务 19.0万人·2分钟内响应
咨询我
问题没解决？一键咨询律师
平台法律顾问团队
推荐
服务 16.0万人·2分钟内响应
咨询我