你好，事情是这样的，我22年11月在淘宝上买了一辆电瓶车，商家承诺质保期为1年，现在车的电池出了点问题需要售后，但是商家在淘宝上关闭店铺了联系不上，电瓶车的保修卡等物品上均没有售后联系电话，联系淘宝客服后他们说这个没办法解决，今天我去修车店想修修，结果得知车的电池为锂电池而非出售时告知的铅酸电池 请问这种情况有什么办法可以进行维权呢？个人感觉，一是承诺的售后服务商家没有执行，二是实际商品（锂电池）与出售时告诉我的（铅酸电池）不同，是否存在欺诈？
损害赔偿
2023-09-14 11:30:04
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你可以找我们帮助调查起诉他们索赔维护权益
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
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你好，建议先向消协反映
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
