法律咨询

作业帮让买29元的直播课，缴费后就打不通电话了，怎么投诉？

损害赔偿

2023-09-10 00:51:08

* 遭遇法律难题？点击快速获取解决方案

咨询

律师解答共有5条

您好！联系平台客服申请退款，或者拨打消协电话投诉！

麻侦贤律师

2023.09.10 00:51:08 解答

 咨询我
可以直接联系客服帮忙处理

刘同发律师

2023.09.09 17:34:19 解答

 咨询我
先你要确定缴费时有没有合同或者收据、发票之类的；
如果有，可以找当时培训班的负责人去沟通；
如果他们拒不退款，且态度恶劣，可找工商部门投诉或者消费者权益部门投诉，打12315即可.

平台特邀律师

推荐

2023.09.09 16:36:35 解答

 咨询我
需要先收集一定的证据之后，即可以向当地教育主管部门举报、也可向物价部门举报，还可以向新闻媒体曝料。
【以下收费行为可以举报
【
1、教育收费公示制度的落实情况，是否存在超出公示范围收取费用及对国家、省已明令取消的收费项目是否继续收费的行为；
【
2、以各种名义收取与入学挂钩的费用的行为；
【
3、违反规定收取学生首次办理的在校学习生活使用或应当取得的各类证、卡费用的行为；
【
4、违反规定以举办辅导班、补课班、提高班、实验班、国际班、兴趣班、超常班等为由向学生收取费用的行为；
【
5、超出规定范围向学生收取代办费，变相多收费的行为；
【
6、义务教育阶段未落实招生和收费政策，择校乱收费和中小学教辅材料散滥的行为等违规行为。
【

【法律依据：：《民事诉讼法》第六十三条证据包括：
(一)当事人的陈述；
(二)书证；
(三)物证；
(四)视听资料；
(五)电子数据；
(六)证人证言；
(七)鉴定意见；
(八)勘验笔录。另外，证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。
【
【温馨提示】
以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。

找法网咨询顾问

2023.09.09 16:36:56 解答

 咨询我
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。

平台法律顾问团队

官方

2023.09.09 16:37:18 解答

 咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

平台律师团

官方

响应时间平均2分钟内

 咨询我