法律咨询

你好，我简单说一下情况，就是北京某某靓医美店当时办了个3999的套餐，做了两次后因为一些原因不能做其他项目了，因为一直吃药也打不了光子，所以就想后续的项目不做了，申请退款处理，但是他们客服说，我上两次做的项目已经超价格了黄金微针和水光3600还有一次舒敏380退款不合适，我觉得他们俩个存在非议，这个情况怎么处理？怎么退款呢

损害赔偿

2023-09-08 18:32:52

您好，产生消费纠纷建议您协商处理，协商不成可以去消费者协会投诉，或者搜集证据提起诉讼。
您好，如果能协商的话就协商吗，协商不了的话可以向市场监督管理局投诉或者起诉。
你说的事情是关于医疗美容的纠纷、可以帮你分析
积极沟通维护自身解决问题
法律分析：可以要求退款的，建议先和对方进行友好沟通和协商，要求对方给予赔偿医疗费用和退货，如果协商不成，建议向当地工商部门进行投诉，或者到法院起诉要求对方给予赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，向工商行政管理部门投诉的，依照本办法执行。
第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。
第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。
第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
您好，可以请求消协帮助，也可以起诉解决。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部8个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

买到假冒伪劣产品如何维权

人身损害赔偿 24185

收房后,发现质量问题,可否要求赔偿

房产纠纷 992

产品有问题不给退款吗

产品有问题不给退款吗

消费者买到假货如何维权

获得赔偿权 3908

消费者买到假货如何维权

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2540

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1855

马上买黄金让人觉得被骗了。商家不退款怎么办？

消费者在遇到退款问题，商家不退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1315

支付宝平台上的爱心捐赠项目可以申请退款吗？

这个是可以申请的

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1195

结果我付了钱，该怎么办？

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 995

在淘宝上买的东西会对身体造成伤害。怎样才能向他索赔？

消费者购买的商品损害消费者合法权益的，可以先与经营者协商，协商不成的可以请消费者协议调解，调解不成的

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 930

价值价值二十价值二十元左价值二十元左右的价值二十元左右的东西

商品发霉可要求赔偿。先与商家协商，协商不成可向消协投诉，或提请仲裁、诉讼。保留购物凭证，及时采取措施

买的二手电动车，第二天就跟商家协商退车退款，商家不同意，商家

二手电动车续航不足，可先与商家沟通协商。若商家不配合，可保留相关证据向消费者协会或市场监管部门投诉。

专门找过期食品要赔偿违法么

处理此类问题，可协商赔偿或起诉。选择时需考虑证据充分性、时间成本等因素。若证据确凿且希望快速解决，协

如果代购买的是假货我们有权利去退货或者去告她吗？

有权处理。代购假货可先协商退货，如卖家拒绝，可向消费者协会投诉或向法院起诉，要求赔偿损失。注意保留购

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

北京律师北京找律师北京损害赔偿律师

海淀区律师朝阳区律师东城区律师西城区律师丰台区律师石景山区律师房山区律师大兴区律师通州区律师顺义区律师昌平区律师密云区律师怀柔区律师延庆区律师平谷区律师门头沟区律师

北京房产纠纷律师北京公司法律师北京合同纠纷律师北京婚姻家庭律师北京交通事故律师北京劳动纠纷律师北京刑事辩护律师北京债务债权律师