您好！我在网上买了一个纳米镀膜机，我用过之后气味很大反应难受，当初对方承诺不行的话可以退货，但现在他们不予以退怎么办？
损害赔偿
2023-09-07 12:28:15
共有3位律师解答
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你好，可以起诉解决
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法律分析：可以向平台反映情况并及时报警，协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。 -
你好，可以起诉或找消协投诉
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
