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你好,我的快递发错了地方 已经延误 我可以去申请赔偿吗 如果可以 去哪里申诉

损害赔偿
2023-09-07 15:51:42
共有9位律师解答
  • 我的快递发错了地方 已经延误 我可以去申请赔偿吗 如果可以 去哪里申诉
  • 你好,如果是你下错单发错地方,则不能主张赔偿
  • 可以在国家邮政局申诉网站上申诉。
  • 您好,建议您通过平台协商解决
  • 您好,您遇到了什么法律纠纷呢
  • 发件人可以索要赔偿。因为快递公司的原因,导致快件的错发,发件人可以向发件公司索要赔偿,延误一天是一百,那么延误几天就是多少。同时,导致发件人损失,也需要快递公司来承担全部责任。
    理赔需要一定的程序,需要发件人提供相关的书面证明即可。国内快件理赔需要七个工作日,国际快件理赔需要十到十五个工作日来完成。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:  
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。  
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

  • 寄件人在快件发生延误、丢失、损毁、内件不符时,可以依据赔偿规定向快递服务组织提出索赔申告。快递服务组织应提供索赔申告单给寄件人,寄件人填写后递交给快递公司。
    索赔受理
    快递公司应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人,并告知寄件人索赔处理时限。
    索赔处理时限
    快递公司除了与寄件人有特殊约定外,索赔处理时限应不超过:
    a)同城和国内异地快件为30天;
    b)港澳台快件为30天;
    c)国际快件为60天。
    赔金支付
    快递公司与寄件人就赔偿事宜达成一致后,应在7个工作日内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金,与用户有约定的除外。
    索赔争议的解决
    寄件人与快递公司就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商,协商不一致的,可根据相关规定选择投诉、申诉、仲裁、诉讼等方式,如选择仲裁,应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。
  • 发件人可以索要赔偿。因为快递公司的原因,导致快件的错发,发件人可以向发件公司索要赔偿,延误一天是一百,那么延误几天就是多少。同时,导致发件人损失,也需要快递公司来承担全部责任。
    理赔需要一定的程序,需要发件人提供相关的书面证明即可。国内快件理赔需要七个工作日,国际快件理赔需要十到十五个工作日来完成。法律依据:《快递暂行条例》第二十七条,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
  • 您好,可以和快递公司协商解决
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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