你好买了一个苹果二手手机5400不到一个月坏了没法用 商家一开始说退又不退了怎么办
损害赔偿
2023-09-01 20:30:57
共有3位律师解答
-
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
-
可以选择和客户进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
法律依据： -
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与商家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
