就是驾校教练收取了3000块钱，没有给我们报名，现在也不回信息。这种事情要怎么办？

可以拨打12328向驾校投诉。原则上只要报名时签订合同，相关培训费可按合同执行，未发生的费用可退还。如发生考试费、制作费、培训费等，从已付费用中扣除。12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾校的投诉。
这个电话属于交通运输管理局投诉电话，可以通过协商以后解决。
：《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条法律依据：《中华人民共和国道路交通安全法》第二十条
机动车的驾驶培训实行社会化，由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理，其中专门的拖拉机驾驶培训学校、驾驶培训班由农业（农业机械）主管部门实行资格管理。
驾驶培训学校、驾驶培训班应当严格按照国家有关规定，对学员进行道路交通安全法律、法规、驾驶技能的培训，确保培训质量。
任何国家机关以及驾驶培训和考试主管部门不得举办或者参与举办驾驶培训学校、驾驶培训班。
驾校报名以后关于退钱的规定有哪些
1、正常情况下，学员报名以后就与驾校形成了合作关系，即使没有参加过任何科目考试，是因为自己要退学的，自然要承担一定的违约金。
也有一些驾校比较通情达理，可能会全部退还学费，具体的可以通过合同规定的内容以及学生来解决；
2、有一些驾校在学员参加完科目二考试以后想要退费的话，是不会退费的，还有一些驾校会根据情况酌情退费；
3、在科目一考试以后有不合格想要退学，一般会将建档服务费、培训费、理论服务费等扣除，大概是400元左右；
4、如果在体检合格以后并没有预约科目一，一般会扣除建档费150元。

可用以下处理方法：
1、驾校如果拒绝退学费或者是退费不合理的情况，学员是可以找到驾校的主管部门，也就是道路运输管理局投诉。这种方法比较快速有效，即便学员没有培训合同，也没有保留有效的票据，但是一般来说也是能够协商退款的。
2、通过法律的途径，学校拒绝退费的时候，学员们可以直接将驾校告到法庭。但是想要通过法律起诉的方式来获得退款，是需要学员提供相应的信息，否则想要保证自己的权益是比较困难的，比如收费票据就需要保存好，还有就是在培训之前所签订的培训合同也要有。
法律依据：

可以向交通运输部门投诉