法律咨询
你好,我想问一下,我昨天下午订了一个酒店,当时订了半个小时不到,我就退了,平台扣了我一半的钱,这合理吗?
合同纠纷
2024-06-30 16:47:33
共有4位律师解答
您好,这个有些是有手续费的哦。
不合理,可申请退款。根据《中华人民
共和
国消费者权益保护法》,您有权申请退还款项。已订酒店并快速取消,平台扣除一半费用过高,建议与平台沟通或投诉处理。否则,您的合法权益将受到损害。
不合理。处理方式:1.与平台客服联系,提出退款申请;2.准备订单和退款申请记录,向12315或消保委投诉;3.如问题未解决,可寻求法律援助或起诉。
常见处理方式包括与平台协商、申请退款或投诉维权。您应根据实际情况选择合适方式,如先尝试与平台沟通,无果后再考虑向相关部门投诉或寻求法律援助。
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
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