收到莫名其妙快递，哪里可以投诉
损害赔偿
2023-09-01 23:35:48
共有4位律师解答
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收到莫名其妙的快递，您可以通过以下途径进行投诉：
1. 联系快递公司：首先，您可以尝试联系负责配送的快递公司，了解快递的来源和原因。如果快递上有寄件人的信息，您可以直接与寄件人取得联系，要求其解释快递的来由。
2. 国家邮政局申诉网站：如果联系不上快递公司或寄件人，您可以登录国家邮政局申诉网站（www.spb.gov.cn）进行申诉。根据网站上的提示，填写相关信息并提交申诉。国家邮政局会根据您提供的信息进行调查，并督促快递公司解决问题。
3. 消费者协会：您还可以向当地的消费者协会进行投诉。他们将会对您的投诉进行调查，并协助您维护自己的合法权益。
4. 报警：如果收到的快递涉及违法物品或者有其他违法行为，您可以选择报警。公安机关将会对涉及违法行为进行调查处理。
在进行投诉时，请务必保留好快递单、包装物等相关证据，以便在投诉过程中为自己争取最大程度的权益保障。希望您的问题能够得到妥善解决。 -
投诉快递最有效的方法：
1、登录官网投诉，直接搜索官网进入。可以在网页上找到在线留言和客服电话。将的联系方式和运单编号以及遇到的问题提供给客服等待解决问题；
2、如果问题仍没能解决，可以选择到国家邮政局网站投诉，这里提供遇到的问题，国家机构具有强制力，问题就会得到足够的重视；
3、类似的还有很多的方法，像315消费者协会，甚至采取法律手段进行起诉。
消费者的权益靠每一位消费者的点滴努力争取，展示出消费者的力量。法律依据：《快递暂行条例》
第二十五条
经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。
第二十六条
快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。 -
投诉快递最有效的方法就是向国家邮政管理局申诉。投诉快递还有很多的方法，像315消费者协会，甚至采取法律手段进行起诉。消费者的权益靠每一位消费者的点滴努力争取，展示出消费者的力量。
不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。根据法律依据：《邮政业消费者申诉处理办法》第六条邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
邮政管理局是：
邮政管理局是中央直属机构，国家公务员行政编制，邮政管理局是市（州、盟）以上邮政类业务（包括快递市场）的行政监管部门。
最早出现于2006年。
国家邮政管理局属于副部级国家局，省（区、市）邮政管理局属于正厅级（或副厅级）行政机构，市（州、盟）邮政管理局属于副处级(副省级城市或指标内城市为正处级)行政机构。
目前全国共有31个省级邮政管理局和332个市级邮政管理局以及25个邮政监管派出机构。
以上内容参考：百度百科--投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
