你好，我想咨询一下，我在摄影店拍了一个套餐，套餐里含相册是24张，选相片时我觉得拍得挺好的就问多要几张，这时店员说多出来的要额外支付，当时我预付钱，过两分钟后，我觉得就多加十几张相片就花五千多不划算，就退出退款，商家拒绝退款，我怎么做
损害赔偿
2023-08-27 22:00:37
共有3位律师解答
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消费者在遇到退款问题，商家拒绝退款的，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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1、确定问题所在，是客户认为原因还是质量问题；
2、联系产品售后部门，联合处理；
3、已经上报淘宝，那么卖家申请淘宝客服进行协调处理；
4、如果能提供产品照片，请求淘宝客户进行鉴定；
5、如果办理了7天无理由退款，那么7天内无论什么原因，你是必须退款的法律依据：
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
