在吗？我一个开网店的，退货退款时候，客服点错了.点成退款，钱退给他！然后货要不回来，找不到人！这是有失误情况可以退回来货吗？
损害赔偿
2023-08-25 10:35:23
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你好，与买家协商，可以与买家进行协商，了解退货的原因和情况，并且寻求解决方案，达成共识。如果无法与买家协商解决问题，可以向电商平台进行投诉，请求平台介入协调处理。如果电商平台无法解决问题，可以向当地的消费者协会申诉，请求协会介入调解。在严重情况下，可以寻求法律援助，通过法律途径来维护自己的合法权益。
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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。建议联系平台客服进行处理。
您可以跟我沟通一下详细的情况，方便给到您具体的解决方案。 -
你好！ 可以找平台介入处理的
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
