你好 我的快递在运输过程中空包了 快递那边说快递找不到了要给我退款，但是我不想要赔偿我只想要快递 怎么办
损害赔偿
2023-08-23 15:28:18
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你好！ 你可以找快递公司处理的
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快递把证件弄丢的，应当根据实际情况进行赔偿。
当事人在寄证件时，对快递有进行保价，应当按照保价的内容进行赔偿；对快递未进行保价的，应当按照寄件人的损失进行赔偿。快递公司拒绝赔偿的，当事人可以通过诉讼的方式解决，去人民法院递交民事起诉状，向人民法院提起民事诉讼，并且向人民法院提交相应的证据，人民法院依法审理后，发现证件确实由快递公司丢失的，应当由快递公司承担违约责任，人民法院会作出相应的判决，让快递公司进行赔偿，快递有保价的，人民法院会按照保价的内容确定赔偿数额，快递未进行保价的，应当由人民法院根据实际损失确定赔偿数额。法律依据：《快递暂行条例》
第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 -
寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况：
1、如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决；
2、自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
