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美团外卖吃出毛发

互联网纠纷

2023-08-16 17:09:17

您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！建议您可以直接打12315进行投诉，或者直接找市场监督管理局进行投诉，后续有任何法律问题可以随时联系我们。
那你这个是卫生问题，还是什么问题啊？

追问：卫生问题，商家拒绝赔付
你好，可以要求商家赔偿

追问：商家拒绝赔付，目前还是没处理
一、吃外卖吃到头发怎么办
1、吃外卖吃到头法的解决方法具体如下：
（1）第一时间时拍照保留证据，然后先联系平台商家与商家联系协商处理方案；
（2）如果与商家协商不成功，联系客服举报。
2、法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十六条
食品安全监督管理等部门在履行食品安全监督管理职责过程中，违法实施检查、强制等执法措施，给生产经营者造成损失的，应当依法予以赔偿，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予处分。
第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
二、消费者怎么维护自己的合法权益
1、明白自己的权利，从业人员进行劳动，其生命安全和健康受法律保护，法律赋予其安全生产保障的权利；
2、不忘索要发票，由中介公司盖章出具的发票与收据，都能证明霍先生支付了中介费，因此从这一点两者并没有区别；
3、牢记维权时限，消费者在购买商品和接受服务前，要充分了解相关消费信息；
4、运用维权渠道，如果与商家交涉无效，根据《消费者权益保护法》的规定，可以向消费者协会求助，也可以向有关行政部门申诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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