有一个压缩软件，但是不好用 然后我要求退款，没用过哈。商家说收取20%的手续，费合理吗
损害赔偿
2023-08-14 11:59:05
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
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王律师 1分钟前解答了损害赔偿问题
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