请问下网上购买的商品有问题,还在保修期内,然后保修卡上说运费由我出,这我该出吗?
互联网纠纷
2023-08-13 15:20:49
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你好, 上述情况,建议协商解决。
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网购保修主要是按照约定进行保修,具体如下:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,所以在七日内有问题直接退货就行了无需保修。超过七日的,一般是将网购商品邮递给卖家保修或将网购商品携带至指定的线下维修地点维修。法律依据:《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
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协商或是诉讼处理
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可以。
任何一种在网上买的东西,如果没有损坏可以跟店家协商退货,如果你买了运费险就不用支付运费,否则是需要支付一定的运费的。
在退货之前应该要好好考虑是否退货,为什么退货,这样才可以省去很多麻烦。
首先买家提前与卖家说明退货退款原因,在协商之后获得卖家的同意后,申请退货退款。法律依据:
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。