如果在外卖平台上买到槟郎可以索要赔偿吗
损害赔偿
2023-08-12 20:43:08
共有4位律师解答
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根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,如果在外卖平台购买到含有槟榔的食品,可以要求相关赔偿:
1. 槟榔属于国家规定的禁止混入食品的非食用植物,外卖平台上销售含槟榔食品是违法的。
2. 消费者可以向食品生产企业、外卖平台、第三方配送公司等主体要求退货、更换、维修、赔偿等方式救济。
3. 如果造成身体损害或财产损失,可以要求赔偿相应的医疗费、误工费、财产损失等直接损失。
4. 也可以要求外卖平台承担一定比例的精神损害抚慰金。
5. 建议保留订单信息、聊天记录等购买证据。取得医院诊断书及时报案,以支持索赔请求。
6. 若各方不响应,可以向消费者协会求助或向法院提起消费者诉讼。
7. 需要注意举证责任,如果无法证明含槟榔食品与外卖平台或第三方配送存在可归责的因果关系,可能会影响索赔。 -
可以直接向当地的消保委投诉
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你好，可以向消协投诉
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
