法律咨询

抖音买的电视，8个月就坏了，现在商家联系不上，售后不给解决，抖音平台只能200解决问题。我还怎么办

损害赔偿

2023-08-17 15:46:17

没有超过保质期，可以要求进行三包服务。
您好具体发生什么事情，可以协助处理
抖音平台只能200解决问题。我还怎
您好需要看您这边的详情的
可以法院起诉要求处理的啊
可以通过消费者协会举报
建议协商处理，协商不行，可以去投诉。法律依据：《新消法》第44条规定，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。《新消法》第25条规定：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的；
(二)鲜活易腐的；
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
你好，这边是需要法律咨询吗
你好关于消费者权益问题
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部11个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

消费纠纷如何去协商和解

损害赔偿 65

刚买的新卡车才5天，跑了50公立就坏了，售后不能给出解决方案

起诉销售商要求退货

如何解决消费争议

人身损害赔偿 1085

发生消费纠纷,解决的争议的途径有哪些?

损害赔偿 70

我在x平台上买了一个号码，现在号码有问题，卖家联系不上，平台

建议在诉讼时效期限内提起诉讼

消费者在哪些情况下可以与经营者协商和解

人身损害赔偿 235

客户在我这里买货，欠我2000元，已经5个月了，联系不上，电

1、可以先找派出所进行调解，不过你这个说起来路程太远而且货款不多，专门跑一趟不是很划算； 2、调解

我在淘宝买的电视，不到一年出问题了，怎样解决呢？如果商家不给

网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，

我在抖音上买假东西了，商家不退款，拒绝，我应该怎么办，

您好，可以联系平台介入或者消协投诉

我在抖音上买的手机，额是货到付款，我发现手机是假的给退了，但

建议你报警处理，根据你说的情况，涉嫌诈骗。

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 2500

在抖音买的衣服，好多天了没收到货联系商家不理我了怎么办？

网购产品维权双方可以先行协商；协商不成可以向当地的消费者协会投诉；投诉仍未解决纠纷的可以双方指定的仲

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 1820

我在抖音平台上买了一套价值129元的小蓝瓶，商家在12月18

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

昨天去拿快递，有一个不是我买的，但是电话和名字都是我的。

你好，建议核实清楚

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1300

检测报告在国家市场监督管理总局找不到，还是失效

建议提起行政诉讼

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1175

购买的充电宝是假货，怎样维权？

消费者购买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，

判决抵押无效如何处理

抵押担保 980

如何申请王牌战争退款？

法律分析：答应退款但一直不退可以到法院去起诉。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 920

我在微信上私下买了一部假苹果手机，我能立案吗？

你好建议及时报警

我染头发，理发师给我染的颜色和我要求他染的颜色不一样怎么办，

可以退钱。先与理发店沟通协商，要求退钱或重新染发；若无果，向消费者协会投诉，寻求帮助；若问题仍未解决

我买的车提不了档怎么办

在不同情况下，车辆无法提档的处理方式有所不同。如手续不全，需补充车辆所有权证明、行驶证等必要文件；若

我在交友软件上面被骗了可以申请退款吗

遇到交友软件被骗，常见的处理方式包括联系客服退款和报警。具体选择哪种方式，需根据实际情况判断，如金额

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

上海律师上海找律师上海损害赔偿律师

黄浦区律师静安区律师徐汇区律师长宁区律师普陀区律师虹口区律师杨浦区律师浦东新区律师闵行区律师松江区律师宝山区律师嘉定区律师青浦区律师奉贤区律师金山区律师崇明区律师

上海房产纠纷律师上海公司法律师上海合同纠纷律师上海婚姻家庭律师上海交通事故律师上海劳动纠纷律师上海刑事辩护律师上海债务债权律师