法律咨询

我在识货买东西，但是商品与描述的不符客服和我说已经超过了售后时间

损害赔偿

2023-08-14 15:52:49

具体是说明问题呢，是质量问题吗

追问：实际商品和他描述不符
协商或是诉讼处理
可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。消费者权益保护法明确消费者协会具有七项职能，其中之一是对消费者的投诉事项进行调查、调解。
法律分析：1.找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。
2.描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部4个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

消费者遇到商品质量问题应向哪些部门举报

人身损害赔偿 1580

商品过了售后但是快递太多没注意看这两天才开始使用，商品质量与

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

买家退款不退货违法吗

消费者维权 64993

消费者需要怎么样去避免交易纠纷

损害赔偿 75

你好，我这边在多多平台买的东西是假货，但是已经超出售后服务期

可以请求消费者协会调解。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体

泄露用户信息的处罚是什么

损害赔偿 95

购买的产品有问题，但是已经过了退货时间，该如何解决

你好，建议可以找卖家协商退款退货

我买到的东西出现了质量问题，但是已经超过了15天

消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工

网购的物品质量有问题客服却说超过售后期了不处理

网购时上当的，应这样维权：与商家进行协商；协商不成的，可以向网络交易平台投诉；遇到网络诈骗的，可以向

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3060

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2205

我想问一下如何抱怨餐饮投诉。

如果后果比较严重的话,可以考虑报警处理

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1595

拼多多客服退款不退货让我处理商品，我不给违法行为

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1445

在拼多多买假货怎么办？

您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1210

我帮别人取快递然后取错快递了我帮别人取快递然后取错快递了快递

取错快递需归还。操作如下：1. 联系快递员，说明情况并协商归还。2. 若无法联系快递员，直接联系快递

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1160

交了500元的服装费，今天不想干了，可以退吗？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，

就根据他的引导签字购买了，但是他事先没有说不退不换，这个服务

针对您的情况，常见的法律处理方式包括向消费者协会投诉、向工商部门投诉或向法院起诉。选择哪种方式取决于

有人拼多多上买恶搞的东西填了我的手机号但是地址填的是我另外一

可以尝试联系拼多多客服，说明情况并要求他们协助解决。同时，与发件人沟通，了解其动机并要求其停止此类行

我17号在微信上面支付了一笔2998元的费用是学习抖音创作的

可以退学费。具体操作：1.先尝试与对方协商退费；2.若协商无果，联系消费者协会请求调解；3.调解不成

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

赣州律师赣州找律师赣州损害赔偿律师

安远县律师崇义县律师大余县律师定南县律师赣县律师会昌县律师龙南市律师南康区律师宁都县律师全南县律师瑞金市律师上犹县律师石城县律师信丰县律师兴国县律师寻乌县律师于都县律师章贡区律师

赣州房产纠纷律师赣州公司法律师赣州合同纠纷律师赣州婚姻家庭律师赣州交通事故律师赣州劳动纠纷律师赣州刑事辩护律师赣州债务债权律师