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孩子用老人手机游戏充值2400,联系游戏客服,客服说是不能退!

互联网纠纷
2023-08-10 08:09:13
共有6位律师解答
  • 你好,可以向平台进行投诉或咨询
  • 你好,客服说不能退,怎么了
  • 法律分析:如果孩子年龄小而且充值金额大,可以要求退款。我国法律规定,8周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施的民事法律行为效力待定,应由其法定代理人代理、同意、追认。不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人,实施的民事法律行为一律无效,由其法定代理人代理实施。所以不满8周岁的未成年人充值游戏属于无效的民事法律行为,可以要求退还。8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认,但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
  • 你好,建议投诉。如果不能协商解决,可以诉讼解决。
  • 可以先联系游戏公司客服协商解决,看能不能退回你的钱。 如果协商不成,小孩子属于无民事行为能力人,买东西需要经过监护人的追认,理论上能退,不过并不好退。需收集证据证明:1、当时是小孩子在玩你的手机上的这款游戏。2、你孩子没有独立民事行为能力。3、充值金额未被消费。
  • 如果未成年人用老人手机游戏充值2400元,可以联系游戏公司客服协商解决, 如果协商不成,可以提起诉讼。
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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