网购是商家私自修改我的收货地址并且发货违法吗
互联网纠纷
2023-08-08 15:23:28
共有5位律师解答
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您好，可以向平台投诉商家
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消费者在网购中遇到侵权时，可以通过以下常见方法有效维权：
1、向网上交易平台客服部门投诉或举报；
2、向工商部门投诉；
3、向质检部门投诉；
4、向公安部门报案。当消费者遇到网购诈骗时，应及时向当地公安局网络监管处报案，或拨打110报警；
5、向人民法院提起诉讼。
法律依据：《中华人民共和国民法典》
第四百九十一条
当事人采用信件、数据电文等形式订立合同要求签订确认书的，签订确认书时合同成立。
当事人一方通过互联网等信息网络发布的商品或者服务信息符合要约条件的，对方选择该商品或者服务并提交订单成功时合同成立，但是当事人另有约定的除外。
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可以通过淘宝客服协调处理
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
