我在拼多多平台上买博美犬，他们给我发了一个土狗，我该怎么办
损害赔偿
2023-08-07 12:53:28
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可以与对方进行协商，协商不成可向平台进行投诉，或者向商家所在地的市场监管部门进行举报，也可以直接提起诉讼。《消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 -
您好，建议先找平台维权，同时拨打12315举报
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你好，你说的情况建议你起诉解决
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
