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是这样的,我刚在珠宝店买了个珠宝,但是我发现呢不值当。给我的票据上说是七天无理由退货,现在我打电话过去,他说是不退货

证券投资
2023-08-07 11:11:13
共有5位律师解答
  • 如果还在7天的期限内,店家不给予退货就是违约行为
  • 以票据上记录的书面凭证为准
  • 消费者应该要牢记维权时限,比如七日无理由退货。
  • 珠宝不给退货投诉的方式如下:
    1、找店里经理来协商;
    2、打消费者热线12315投诉;
    3、坚决不退,也不想浪费时间打电话投诉,那就更换;
    4、致电当地的新闻媒体,要求报道和关注;
    5、保留消费小票、收据和发票,到工商部门投诉。
    投诉需要什么材料
    投诉需要以下材料:
    1、投诉方和被投诉方的基本信息,包括投诉方的姓名、身份证号码、地址、邮政编码、联系电话等,被投诉方的单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话等;
    2、损害事实发生的时间、地点、过程及与经营者协商的情况;
    3、有关证据,消费者要提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系,【法律依据:】另有规定的除外,消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据;
    4、明确、具体的诉求。
    :《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条【法律依据】:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
    【国家保护消费者合法权益的职能】国家保护消费者的合法权益不受侵害。
    国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
    国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
    第六条
    【消费者权益保护社会参与原则】保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。
    国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。
    大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
  • 需要鉴定是否真假
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未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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