你好，我刚刚买的相机不小心进水了，然后开不了机，我跟商家协商退货，商家不同意怎么办
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您好，这是人为的，保修之内的是机子本身问题，这个具体的可以和商家好好协商一下
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你好，如果是非质量原因，是您自身原因造成的，商家是可以拒绝退货的哦！
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损坏了，能给你退货吗，是需要承担责任啊
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你好！ 你可以找平台客服介入处理
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你好买的相机进水了，是谁的原因呢？
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您好，说下具体情况给您分析
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您好，是否在保修期内？详谈
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法律分析：和卖家沟通，说明问题可以把收到的货拍下照片，然后和拍下的商品做对比.要求卖家退货.点开交易详情，申请退款。如卖家不同意退款，请注意保留卖家发的货不对版的有效
证据证明，保存的沟通的聊天记录.上传到淘宝要求客服介入处理。法律依据：《
中华人民共和国消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
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可以尝试客服介入处理 前提你要把质量差的证据准备充分 还有你们聊天截图之类的都可以提高退货退款的成功率
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您好，煜双律师团孙先格律师为您服务！因为你存在过错，相机开不了机的原因主要是进水了，所以建议您好好协商，后续有任何法律问题可以随时联系我们。
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什么原因导致进水的呢？在物流运送过程当中还是你在使用过程中？
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
