法律咨询
在吗?我在平台买的一个不锈钢架子,页面写的不锈钢,但是我用了一年半生锈了,商家说过了质保时间了不给处理,我有什么办法?
损害赔偿
2023-08-01 07:33:28
共有4位律师解答
这个不是质保期问题,而是质量问题,不锈钢架子是不会生锈的,
如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的
仲裁
协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
您好,建议您向消费者协会投诉解决,如有疑问可咨询专业律师为您解答。
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