法律咨询

我在珠宝店，抽中了2000元代金券，然后花800多买了件饰品，后想要退款，去问结果说不能退，这样合理吗

损害赔偿

2023-07-30 15:58:17

你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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