你好，现在我买了一个手机然后，我给店家发消息，他并没有回复我，我等了一天，他也没有回复给他打语音，他也不接，我昨天买的手机是和我朋友在一起，我们三个人都是没有成年，两个还在上初中一个初中毕业，如果我现在找他退款，他不同意的话那该怎么办？
损害赔偿
2023-07-24 10:36:48
共有5位律师解答
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1.
个人卖家,用手机挂号的,无法时时刻刻盯着手机或者长久在电脑前。这就导致无法及时回复。这种一般是宝妈居多,一遍要照顾孩子还要做家务,又有一点空闲时间,开个小店赚点零花钱。
2.
兼职卖家,这种一般是正常白天上班,晚上打理店铺,所以白天一般无法及时回复消息。 -
可以报警处理，积极维权
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
