你好，我在拼多多购买拉拉裤，在使用的过程中，拉垃裤里面发现死蚊子！商家只同意赔偿一包拉拉裤，我接受不了，感觉特别恶心，要求全部退款，并且赔偿500元，客服拒绝了，我该怎么办
损害赔偿
2023-07-24 11:57:21
共有5位律师解答
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建议你可以先到商家所在地的工商所、市场监督管理局、消协部门投诉，解决不了可以通过诉讼解决。
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您好，可以向平台投诉商家。
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你可以打12315向工商部门举报，也可以到当地工商部门举报。法律依据：《中华民族共和国消费者权益保护法》
第五十四条 依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
第六十二条 农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
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未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
