你好 我在拼多多开了一个店交了1000保证金 因为违规退店 拼多多表示退店可以给退保证金但一问客服一直拖 半年也没有解决 请问怎么样可以拿回保证金呢 应该打什么电话投诉
损害赔偿
2023-07-23 19:40:33
共有2位律师解答
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拼多多退店保证金大约一个月左右到账。
大家将需要退店的所有资料全部提供完成，并且拼多多官方对于你提交的退店资料审核通过之后，那么拼多多在10天左右就会完成退回保证金。算上提交资料审核的20天左右时间，从退店开始，可以收到拼多多保证金的时间大约就是一个月左右即可。
拼多多的概括
拼多多是国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三方社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。
旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。拼多多用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，以更低的价格，拼团购买需要的商品。
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法律分析：消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。
该机构违法了你们最初订立的口头协议，有以下几种方法可以解决：
1、与该机构协商退款，双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。
2、达不成协议的，你可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带了的损失，请求法院判决该机构退还你的定金，并且可以要求其赔偿一些违约金。
3、机构退款但是扣钱的行为并不合理，即便是你没有了单据，但是该机构肯定也有你交款的证明，并不能因为你丢失单据而扣钱。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。
第六条 保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
