法律咨询

买了东西还没发货，想退款但商家说退款可以但要扣百分之四十的费用才可以退款

损害赔偿

2023-07-26 18:59:24

你好，可以去有关部门进行投诉处理
你好！你可以找消协介入处理的

追问：可是他说这是平台规定的而且还有什么条约但他那个条约是在最下面的根本没有人会注意到的，人平时都是直接点进去看到喜欢的或者什么的就直接买了根本就不会往下滑的，我说退款他说是我个人原因问题所以退款需要扣百分之四十的费用而且他还说他们有条约规定
你好不合理可以收货时拒收
你好，是否买时商家有说明
法律分析：如果还没有发货，申请退款的话，卖家能取消退款，有些卖家可能会拒绝的退款，但是这种可能性很小，像这种购物的网站，他们的售后服务都非常好，没发货的基本上直接就可以给退款，我曾经在那样的网站上，不东西，然后觉得不喜欢了，直接点击退款，然后商家基本上就给火速退款了，因为网上购物的话，他们很注重自己的信誉，如果他勉强把东西发给，不取消退款的话，收到东西给他们差评的话，对他们的店铺影响很大，所以他们应该会给退款，不会取消退款的法律依据：《中华人民共和国民法典》第六条民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。
法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，直接点击网站管理者投拆维权，比如淘宝店小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货)，基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外)，而且还会处罚卖家。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十五条当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，人民法院或者仲裁机构可以根据当事人的请求予以适当减少。
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务。
法律分析：建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明情况，然后再申请退款，一般卖家都会让你满意退款的(当然极少数卖家除外)，接下来你就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
这是不合法，可以据此向消保委投诉。
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

本地法律顾问官方

响应时间平均2分钟内

咨询我

查看全部8个解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

商店出售假货后，消费者可否要求其加倍赔偿

人身损害赔偿 449

网上买的东西，还没到货，我想退款，商家让我先付20块钱才能退

网上直接付款就好，先付款基本就不好退了

民法典中违约金过高有什么法律措施

合同纠纷 190

过分低于损失违约金应该怎么处理

合同纠纷 170

开网店交钱运营，想退款，但是卖家却说只能退百分之十

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退

我在微信买东西没收到货商家说退款只能退四分之一是对得吗？

你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。

拼多多买了一个实体娃娃，我要求退款，商家说这是定制产品不退款

你好！你可以和商家再次协商处理的

我要退款，但是没有收到货，商家叫我加钱才能退款

答应退款一直不退，可以对其进行起诉。还以找律师面谈，可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务，

那个物品已发货了我要求退款可是对方说要付运费才肯给我退

你好你可以说说具体案情吗fx

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

债务追讨 3070

拼多多帮我全额退款后商品可以不用退还，但是商家要求把货退还，

您好，这种情况建议您和商家合理合法沟通，协商解决。

民事诉讼执行期限过了怎么办

债务追讨 2210

我买的手机很卡，闪退，想退货，但是已经过了日期，差不多20天

你好，可以投诉商家

消费者只退款不退货

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的

欠钱纠纷律师怎么收费

债务追讨 1595

拼多多因为质量问题我只退款，商家抱怨快递公司打电话骚扰我怎么

你好，可以向平台以及消费者协会举报维权

因欠款纠纷起诉的开庭流程

债务追讨 1445

昨天买的二手手机，我该怎么维权呢？

关于消费者维权，建议先协调解决，也可取消费者保护协议投诉。解决不成可到有管辖权的法院起诉。

判决抵押无效如何处理

抵押担保 1210

新车刚买了三个月，怎么办？

你好，可以和对方协商处理

民间欠债不还怎么起诉

债务追讨 1165

如何处理购买母猪肉

一般协商处理或折价或转让处理

眼镜不合适能退吗

眼镜不合适可退货。具体操作：1.与商家沟通，说明问题，提出退货要求；2.准备购买凭证和包装等；3.按

关于脑机接口，或者手机可以读取想法这种情况存在吗

脑机接口和手机读取想法的情况目前不存在。常见的处理方式是保护个人隐私，如使用强密码、限制应用权限等。

我饮料中奖不是在该商店买的他不让我换怎么办

若中奖饮料商家拒换，可先尝试与商家沟通，要求兑换；沟通无果可向消协投诉或向工商部门举报；如有必要，提

加载中

可能感兴趣

律师推荐

同城律师

专业律师

知识产权北京律师上海律师知识内容法律知识列表内容法律列表法律资讯法律内容

湛江律师湛江找律师湛江损害赔偿律师

雷州市律师廉江市律师遂溪县律师吴川市律师徐闻县律师赤坎区律师霞山区律师坡头区律师麻章区律师

湛江房产纠纷律师湛江公司法律师湛江合同纠纷律师湛江婚姻家庭律师湛江交通事故律师湛江劳动纠纷律师湛江刑事辩护律师湛江债务债权律师